室外绿化部的同事小范这两天有点郁闷，她是灵尚园艺室外绿化部的业务人员，入职灵尚园艺以来进步都很快。
8月底的时候，小范接到上海浦东金桥的一个别墅客户打来的咨询电话，说家里有一个花园需要找绿化公司重新设计和种植，希望我们能上门去看看，小范当时就跟客户说，室外绿化如果需要我们上门去勘察的话，是需要支付200元（根据客户距离远近从100-500元不等）费用的，如果整个花园设计和种植施工由我们来做的话，这个200元可以从总金额里面扣除，如果不找我们做，200元不退；结果客户跟小范说，你们不来设计，我们怎么会知道你们的设计思路是不是我喜欢的？不就200元吗？我会欠你这200元？于是小范选择了相信这位客户，跟客户约定了上门时间。
小范和花园设计师小余按约定的时间来到了客户家中，客户家之前（10年前）已经种植了花卉植物，但按照现在的审美观来看，确实已经陈旧与过时了，有些设计给人的感觉太死板，于是我们的花园设计师小余根据客户家的花园结构和环境等谈了自己的思路和初步设计想法，客户听完之后非常满意，要求我们能出一份设计图，他好给老婆看看，小范跟客户说，公司要求如果要出设计图和详细设计方案，是需要收取1000元的设计费的，当时，如果整个花园设计和种植施工由我们来做的话，这个1000元也是可以从总金额里面扣除的，结果客户又说了，你们的设计我很满意，花园一定会找你们做的，何必提前收这个钱搞得客户心里有疙瘩呢？小范说从客户的表情里能感觉到，他对小余的设计思路很满意，想着客户不找我们做，找别人也做不出来这个感觉呀，小范又选择了相信这位客户，跟小余商量，小余说可以画个手绘版给客户，于是1000元又没有收取。
第二天客户打电话说让我们去市中心把设计图拿给她老婆看，她说没问题，这个事就定下来了，于是我们又跑到他老婆的公司，看着设计图，小余又把设计思路和方案跟她老婆详细的说了一次，她也很满意，只是就部分小细节提出了一些意见，要求我们改一下，然后回去做一份明细报价。
隔天，小范就将明细报价发给客户了，打电话告知客户，客户说看完了会马上跟她联系。
到了9月1日，见客户还没有打电话过来，小范有点着急，就主动打电话过去询问，结果对方说你们的价格高了，已经找别家公司来做了，小范非常生气的说，你觉得高了，为什么不打电话跟我们沟通一下？你说一定会找我们的，所以我跟公司保证才没有收你的上门费和设计费，你居然电话也不打一个，就拿着我们的设计去找了别家？结果客说：“对不起，我们没用你们的设计，用的别人的设计，别人的设计比你们的好”。
小范非常生气，连着被忽悠两次，颇有我本将心向明月，奈何明月照沟渠的味道。
人很奇怪，尤其是中国人，如果他没有投入点钱，他完全不会重视这个事情。哪怕嘴巴说得再好也没用。客户到底有没有认可你，就看客户有没有掏钱，不然全都是虚的。
没有付钱的客户，都只适合投喂物料；但只要是付款的客户，我们一定要全力提供令他发指的感动。
在这个事情上，小范可能只是跑跑腿，打打电话，最受伤的是设计师小余，他这么多年的经验难道不值钱？他这么花心思的全心全意的为您的花园设计难道不值钱？难道园艺设计师的设计你以为随随便便就能设计得很漂亮？有时候客户要求高的，还需要经过多次的修改跟完善，所以请尊重他们的劳动付出，好吗？
请为我们的每一次付出付费，针对室外绿化，我们上门勘察和出设计图都要收费，请您理解！选择我们不是唯一，但一定正确。
注：
上海劲藤实业旗下“灵尚园艺”、“劲藤绿化”（上海植物租赁公司、武汉植物租赁公司、室外绿化养护｜绿化工程公司）专注绿化行业10余年，承接植物租赁（绿植租赁）、花园设计、屋顶绿化、植物墙、绿化养护，鲜花设计业务，我们不止专业，更用心！
